Kündigen Sie Ihr Abonnement

Brechen Sie die Verlängerung in Ihrem Konto ab

Öffnen Sie Einstellungen → Abrechnung, wählen Sie das Abonnement aus und wählen Sie Abonnement kündigen. Bestätigen Sie die Aktion. Die Stornierung von Stripe ist für das Ende des bezahlten Zeitraums geplant.

Das Konto zeigt das Enddatum an. Bis zu diesem Datum behalten Sie den Zugriff; Jahresgutschriften kommen weiterhin monatlich für das gekaufte Jahr an.

Was passiert mit Credits?

Jeder Abonnementmonatszuschuss behält seinen eigenen Ablauf. Durch die Stornierung der Verlängerung werden ungenutzte Credits nicht auf spätere Monate übertragen. Separate Einmalpackungen behalten ihr angegebenes Ablaufdatum.

Für unbegrenzte Modi sind außerdem ein kostenpflichtiges Abonnement und ein eigenes Berechtigungsfenster erforderlich. Durch das Kündigen oder erneute Abonnieren wird das einmalige siebentägige Videofenster nicht neu gestartet.

Fragen zu Rückerstattungen und Zahlungen

Eine Stornierung stoppt zukünftige Verlängerungen und ist unabhängig von einem Rückerstattungsantrag. Lesen Sie die Rückerstattungsrichtlinie und eröffnen Sie ein Konto-Support-Ticket mit Ihrer Bestellnummer, wenn Sie eine Bewertung benötigen.

Eine bestätigte Rückerstattung stoppt zukünftige, mit diesem Kauf verbundene Credit-Zuteilungen und stellt keinen eingelösten persönlichen Coupon wieder her.

Rechnungen und persönliche Angebote

Einstellungen → Zahlungen listet Ihre Bestellungen und Rechnungen auf. Einstellungen → Gutscheine behalten verfügbare, abgelaufene und genutzte Angebote bei. Ein Rabatt gilt nur für den angegebenen Kauf; Nachfolgende wiederkehrende Gebühren fallen wieder auf den vereinbarten Abonnementpreis an.

Pläne vergleichen · Fair-Use-Richtlinie · Kontounterstützung