Отмените подписку

Отмените продление в своем аккаунте

Откройте «Настройки» → «Биллинг», выберите подписку и нажмите «Отменить подписку». Подтвердите действие. Отмена Stripe запланирована на конец оплаченного периода.

В аккаунте указана дата окончания. Вы сохраняете доступ до этой даты; годовые кредиты продолжают поступать ежемесячно за купленный год.

Что происходит с кредитами

Каждый грант на месяц подписки имеет свой срок действия. Отмена продления не переносит неиспользованные кредиты на последующие месяцы. Отдельные одноразовые упаковки сохраняют заявленный срок годности.

Для безлимитных режимов также требуется платная подписка и собственное окно участия. Отмена или повторная подписка не перезапускает семидневное видеоокно.

Возврат и вопросы оплаты

Отмена останавливает будущее продление и не связана с запросом на возврат средств. Прочтите политику возврата и откройте заявку в службу поддержки учетной записи, указав номер вашего заказа, если вам нужна проверка.

Подтверждённый возврат оплаты прекращает будущие начисления кредитов по этой покупке и не восстанавливает использованный персональный купон.

Счета и персональные предложения

Настройки → Платежи — список ваших заказов и счетов. Настройки → Купоны сохраняют доступные, просроченные и использованные предложения. Скидка распространяется только на указанную покупку; последующие регулярные платежи возвращаются к согласованной цене подписки.

Сравнить планы · Политика добросовестного использования · Поддержка аккаунта