Annuleer uw abonnement

Annuleer de verlenging in uw account

Open Instellingen → Facturering, selecteer het abonnement en kies Abonnement opzeggen. Bevestig de actie. De Stripe-annulering is gepland voor het einde van de betaalde periode.

Op de rekening staat de einddatum. Je behoudt toegang tot die datum; jaarlijkse credits blijven maandelijks binnenkomen voor het gekochte jaar.

Wat gebeurt er met kredieten

Elke abonnementsmaand heeft zijn eigen vervaldatum. Als u de verlenging annuleert, worden ongebruikte tegoeden niet meegenomen naar latere maanden. Afzonderlijke eenmalige pakketten behouden hun aangegeven vervaldatum.

Onbeperkte modi vereisen ook een betaald abonnement en hun eigen deelnameperiode. Als u het abonnement opzegt of opnieuw abonneert, wordt de eenmalige videoperiode van zeven dagen niet opnieuw gestart.

Terugbetalingen en betalingsvragen

Annulering stopt toekomstige verlenging en staat los van een terugbetalingsverzoek. Lees het terugbetalingsbeleid en open een accountondersteuningsticket met uw bestelnummer als u een beoordeling nodig heeft.

Een bevestigde terugbetaling stopt toekomstige credittoekenningen voor die aankoop en herstelt een gebruikte persoonlijke kortingsbon niet.

Facturen en persoonlijke aanbiedingen

Instellingen → Betalingen toont uw bestellingen en facturen. Instellingen → Coupons behouden beschikbare, verlopen en gebruikte aanbiedingen. Een korting geldt alleen op de opgegeven afname; daaropvolgende terugkerende kosten keren terug naar de overeengekomen abonnementsprijs.

Vergelijk abonnementen · Fair-use-beleid · Accountondersteuning