Annulla il tuo abbonamento

Annulla il rinnovo nel tuo account

Apri Impostazioni → Fatturazione, seleziona l'abbonamento e scegli Annulla abbonamento. Conferma l'azione. La cancellazione Stripe è prevista per la fine del periodo pagato.

L'account mostra la data di fine. Mantieni l'accesso fino a quella data; i crediti annuali continuano ad arrivare mensilmente per l'anno acquistato.

Cosa succede ai crediti

Ogni concessione mensile di abbonamento mantiene la propria scadenza. L'annullamento del rinnovo non trasferisce i crediti inutilizzati ai mesi successivi. I pacchetti monouso separati mantengono la scadenza dichiarata.

Le modalità illimitate richiedono anche un abbonamento a pagamento e una propria finestra di ammissibilità. L'annullamento o la nuova sottoscrizione non riavvia la finestra video di sette giorni una sola volta.

Rimborsi e domande sui pagamenti

La cancellazione interrompe il rinnovo futuro ed è separata da una richiesta di rimborso. Leggi la politica di rimborso e apri un ticket di supporto account con il tuo numero d'ordine se hai bisogno di una revisione.

Un rimborso confermato interrompe le future assegnazioni di crediti legate a quell’acquisto e non ripristina un coupon personale già utilizzato.

Fatture e offerte personali

Impostazioni → Pagamenti elenca i tuoi ordini e fatture. Impostazioni → I coupon conservano le offerte disponibili, scadute e utilizzate. Lo sconto si applica solo all'acquisto preventivato; le successive spese ricorrenti ritornano al prezzo di sottoscrizione concordato.

Confronta i piani · Politica di utilizzo corretto · Supporto per l'account