Cette politique de confidentialité explique comment Open AI Image (« nous », « notre » ou « notre ») traite les informations lorsque vous visitez openaiimage.com, créez un compte, utilisez nos outils de création d'IA, effectuez un achat ou contactez l'assistance. Elle s'applique au service que nous exploitons, y compris son site Web et son espace de travail de compte. Il ne remplace pas les avis de confidentialité d'un fournisseur de paiement ou d'un autre service que vous choisissez de visiter séparément.
Informations que vous fournissez
Informations sur le compte. Nous traitons l'adresse e-mail, le nom et les informations de profil que vous fournissez lors de votre inscription ou de votre connexion. Si vous utilisez une connexion tierce prise en charge, nous recevons les informations de profil et d'authentification que le fournisseur partage avec votre autorisation. L'authentification par mot de passe est gérée via notre système d'authentification ; n’envoyez jamais votre mot de passe au support.
Contenu créatif. Nous traitons les invites, les images de référence, les vidéos, l'audio, les paramètres sélectionnés et les résultats générés pour fournir les outils que vous demandez. Un fichier que vous téléchargez peut contenir des informations personnelles sur vous ou quelqu'un d'autre. Téléchargez uniquement le matériel que vous avez le droit d’utiliser et évitez d’inclure des informations inutiles pour votre création.
Achats et accompagnement. Nous conservons les identifiants de commande, le produit sélectionné, le statut du paiement, les montants, la devise et les informations de facturation pertinentes renvoyées par le prestataire de paiement. Les informations de paiement sont saisies auprès du fournisseur ; nous n'avons pas besoin de votre numéro de carte complet ou de votre code de sécurité pour vous fournir une assistance. Les demandes d'assistance peuvent inclure vos messages, pièces jointes et les identifiants de commande ou de tâche que vous fournissez.
Informations collectées lors de l'utilisation
Nous recevons les informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la protection du service, telles que l'heure de la demande, l'adresse IP, le pays déduit de votre connexion, les pages de référence et les balises de campagne lorsqu'elles sont disponibles, les informations sur le navigateur ou l'appareil, les identifiants de session, les enregistrements d'erreurs et l'état des tâches. Nous conservons également les transactions de crédit, l'historique des abonnements et les enregistrements de génération afin que les soldes, les accès et les résultats puissent être correctement rapprochés.
Lorsqu'une expérience invité est disponible, une session de navigateur et les identifiants de service associés aident à maintenir son équilibre, son historique des tâches et la progression du paiement. L'activité des invités peut ne pas rester récupérable si les données du navigateur sont supprimées ou si la session expire. La connexion ne donne pas à quelqu'un accès aux achats d'une autre personne simplement parce qu'il saisit la même adresse e-mail.
Analytics peut enregistrer les pages consultées, les informations générales sur les références et les interactions avec le service. Les fonctionnalités particulières d'analyse ou de publicité disponibles sur le site dépendent des outils activés à ce moment-là. Lorsqu'une fonctionnalité nécessite un consentement, les contrôles de préférence pertinents régissent son utilisation.
Comment nous utilisons les informations
- Créez et authentifiez des comptes, maintenez des sessions et fournissez les paramètres du compte.
- Traitez les demandes de génération, récupérez les résultats et mettez à votre disposition vos actifs sauvegardés.
- Calculez les frais de crédit, effectuez les achats, gérez les abonnements et gérez les remboursements éligibles.
- Détectez les fraudes, les abus automatisés, les contenus interdits, les incidents de sécurité et les accès non autorisés.
- Diagnostiquez les erreurs, mesurez les performances du service et améliorez la convivialité.
- Répondre aux demandes d’assistance, communiquer les modifications importantes du service et respecter les obligations légales applicables.
Lorsque la loi sur la protection des données exige une base juridique, celle-ci dépend de la finalité : exécuter le service que vous avez demandé, respecter les obligations légales, protéger les intérêts légitimes tels que la sécurité et la prévention de la fraude, ou votre consentement si nécessaire. Le marketing facultatif est distinct des messages nécessaires à la gestion de votre compte ou à votre achat.
Fournisseurs de traitement et de services d’IA
Pour générer une sortie, nous pouvons envoyer l'invite, les fichiers de référence et les paramètres pertinents au fournisseur du modèle sélectionné ou à un intermédiaire qui fournit ce modèle. Les fournisseurs d’hébergement, de stockage, d’authentification, de courrier électronique, de paiement, de sécurité et d’analyse peuvent également traiter les informations nécessaires à l’exercice de leur rôle. Les données nécessaires pour une génération peuvent différer des données nécessaires pour un paiement ou une connexion.
Les pratiques de traitement, de rétention et d’utilisation des modèles des fournisseurs peuvent différer. Ne présumez pas que chaque modèle a des conditions de confidentialité ou de formation identiques. Ne soumettez pas d’informations personnelles sensibles ou de documents confidentiels à moins d’avoir confirmé que le flux de travail sélectionné y convient. Le contenu généré ne constitue pas automatiquement une déclaration fiable sur une personne réelle.
Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l'exige, pour répondre à une demande légale valide, pour protéger le service ou les utilisateurs, ou dans le cadre d'un transfert d'entreprise soumis aux protections applicables. Nous ne publions pas les détails de votre compte privé dans le cadre de la génération ordinaire. Le contenu que vous partagez ou publiez délibérément peut être visible par d'autres personnes en fonction de cette action.
Cookies et stockage du navigateur
Les cookies essentiels et le stockage du navigateur prennent en charge la connexion, la sécurité, les préférences linguistiques et la continuité du flux de travail créatif. Des outils supplémentaires peuvent utiliser le stockage à des fins d'analyse ou de publicité lorsqu'ils sont activés et autorisés. Le blocage du stockage essentiel peut empêcher la connexion, la continuité des invités ou le paiement de fonctionner correctement.
Vous pouvez gérer le stockage du navigateur dans votre navigateur et utiliser tous les contrôles de consentement affichés par le site. La suppression d'un cookie local ne supprime pas en soi les enregistrements de compte, les factures ou les fichiers déjà stockés sur le service. Pour demander la suppression de ces enregistrements, utilisez le processus d'assistance ci-dessous.
Rétention et sécurité
Nous conservons les informations aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites ici, y compris la fourniture de votre compte, l'obtention de résultats, le traitement des litiges, la prévention des abus et le respect des obligations comptables ou autres obligations légales. Différents enregistrements peuvent avoir des périodes de conservation différentes. Les fichiers et les sorties générées ne remplacent pas votre propre sauvegarde ; téléchargez des travaux importants plutôt que de compter sur un stockage indéfini.
Nous utilisons des contrôles d'accès et des garanties techniques adaptés au service. Aucun service Internet ne peut garantir que chaque transmission, système de stockage ou intégration tierce est totalement sans risque. Protégez vos informations de connexion, utilisez un compte de messagerie sécurisé et informez rapidement l'assistance si vous soupçonnez un accès non autorisé.
Vos choix et demandes
En fonction de votre localisation, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger, de supprimer ou d'obtenir une copie des informations personnelles, de restreindre ou de vous opposer à certains traitements, de retirer votre consentement ou de porter plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. Ces droits peuvent faire l'objet d'exceptions, notamment les enregistrements nécessaires aux obligations légales, aux litiges de paiement ou à la prévention de la fraude.
Vous pouvez modifier les informations de profil disponibles dans paramètres du compte et gérer le renouvellement dans paramètres de facturation. Pour une demande relative à la confidentialité ou à la suppression, contactez assistance en précisant le compte et votre demande. Nous pouvons demander une vérification de propriété avant de communiquer, modifier ou supprimer des informations. Ne joignez ni mots de passe, ni données complètes de carte, ni documents sensibles sans rapport.
Fermer un compte et annuler un abonnement sont des actions différentes. Si vous souhaitez arrêter la facturation future, annulez également le renouvellement. Certains enregistrements peuvent devoir être conservés après la suppression d'un compte, et un fournisseur peut avoir des obligations distinctes pour les informations qu'il traite de manière indépendante.
Traitement international et enfants
Le service et ses prestataires peuvent traiter des informations dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Si nécessaire, les protections de transfert applicables doivent être utilisées. Le service est destiné aux personnes capables d'utiliser licitement les outils et de conclure l'accord applicable ; il ne s'adresse pas aux enfants. Contactez l'assistance si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations personnelles de manière inappropriée.
Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque le service, les pratiques de traitement ou les exigences légales changent. La date ci-dessus identifie la version actuelle. Les changements importants seront communiqués au moyen d’avis de service appropriés, le cas échéant. Les questions concernant cette politique peuvent être soumises via assistance; incluez « Confidentialité » dans le sujet afin que la demande puisse être adressée de manière appropriée.
Si vous ne pouvez pas vous connecter ou préférez nous écrire, contactez-nous à support@openaiimage.com.