隐私政策

了解 Open AI Image 如何处理账户信息、创作内容和服务使用数据。

2026年11月2日

本隐私政策说明,当您访问 openaiimage.com、注册账户、使用 AI 创作工具、购买产品或联系支持时,Open AI Image(以下简称“我们”)如何处理相关信息。本政策适用于我们运营的网站和账户工作区,不替代您另行使用的支付机构或其他服务的隐私说明。

您提供的信息

账户信息。 我们处理注册或登录时提供的邮箱、姓名和个人资料。使用受支持的第三方登录时,我们接收该提供方经您授权共享的身份验证和资料信息。密码由身份验证系统处理,请勿向客服发送密码。

创作内容。 为完成您的请求,我们处理提示词、参考图片、视频、音频、生成参数和结果。上传的素材可能包含您或他人的个人信息。请仅上传您有权使用的内容,并避免提供与创作无关的敏感信息。

订单和支持信息。 我们保存订单编号、所选商品、支付状态、金额、币种,以及支付提供方返回的必要账单信息。支付凭据在支付提供方处填写;客服处理问题不需要您的完整银行卡号或安全码。支持请求可能包含消息、附件及您提供的订单或任务编号。

使用过程中产生的信息

为运行和保护服务,我们接收请求时间、IP 地址、浏览器或设备信息、会话标识、错误记录和任务状态等技术信息。我们还维护积分流水、订阅历史和生成记录,以正确核对余额、权益及生成结果。

提供访客体验时,浏览器会话及相关标识用于维持余额、任务记录和结账进度。清除浏览器数据或会话过期可能导致访客记录无法找回。仅填写与他人相同的邮箱,不会授予访问其账户或购买记录的权限。

分析工具可能记录访问页面、概括性的来源信息和服务交互。实际使用的分析或广告功能取决于当时启用的工具。依法需要征得同意的功能,应受网站提供的相关偏好设置控制。

信息用途

  • 创建和验证账户、维持登录状态、提供账户设置。
  • 处理生成请求、获取结果,并向您展示已保存的素材。
  • 计算积分费用、履行订单、管理订阅及处理符合条件的退款。
  • 识别欺诈、自动化滥用、违规内容、安全事件和未授权访问。
  • 排查错误、衡量服务性能并改善使用体验。
  • 回复支持请求、通知重要服务变化并履行适用的法律义务。

适用数据保护法律要求合法处理依据时,我们会根据具体用途,以履行您请求的服务、遵守法律义务、维护安全和反欺诈等合法利益,或在必要时取得您的同意为依据。可选营销消息与处理账户或订单所必需的通知不同。

AI 处理和服务提供方

为生成结果,我们可能向所选模型的提供方或其接入服务发送相关提示词、参考素材和参数。托管、存储、身份验证、邮件、支付、安全和分析服务提供方,也可能处理履行其职责所必需的信息。生成、支付与登录所需的数据并不相同。

不同提供方的数据处理、保留和模型使用规则可能不同。请勿假定所有模型适用相同的保密或训练条款。除非已确认工作流程适合,请勿提交敏感个人信息或机密材料。生成内容也不当然构成对真实人物的准确描述。

在法律要求、有效法律请求、保护服务或用户,或符合适用保护要求的业务转让等情况下,我们可能披露必要信息。普通生成流程不会公开您的私人账户资料;您主动分享或发布的内容,可能根据相应操作对他人可见。

必要 Cookie 和浏览器存储用于登录、安全、语言偏好和创作流程连续性。启用且被允许的其他工具可能将存储用于分析或广告。阻止必要存储可能影响登录、访客记录和结账。

您可以在浏览器中管理存储,并使用网站展示的同意或偏好控制。删除本地 Cookie 不会自动删除账户记录、账单或服务器文件;如需删除这些信息,请按下述方式联系支持。

保留期限和安全

我们在实现本政策所述用途的合理必要期间内保留信息,包括提供账户服务、交付结果、处理争议、防止滥用以及履行会计或其他法律义务。不同记录可能适用不同的保留期限。本站不是您的备份服务,请及时下载重要作品,不要依赖无限期存储。

我们采用与服务相适应的访问控制和技术保护措施。任何互联网服务均无法保证每次传输、存储或第三方集成都绝对没有风险。请妥善保管登录凭据、保护邮箱安全,并在怀疑未授权访问时及时联系支持。

您的选择和请求

根据所在地区,您可能享有访问、更正、删除、获取个人信息副本、限制或反对特定处理、撤回同意,以及向相关监管机构投诉等权利。依法留存记录、处理支付争议或防止欺诈等情况,可能构成这些权利的适用例外。

您可以在账户设置修改可用的个人资料,在账单设置管理续费。隐私或删除请求请通过支持中心提交,并说明相关账户及请求。披露、修改或删除信息前,我们可能要求验证账户归属。请勿发送密码、完整卡片资料或无关的敏感证件。

关闭账户与取消订阅并非同一操作。如需停止后续收费,还应取消续费。账户删除后,某些记录仍可能需要保留;独立处理相关信息的服务提供方也可能负有单独义务。

跨境处理和儿童

我们及服务提供方可能在您所在国家或地区以外处理信息。在法律要求的情况下,应采用适用的跨境传输保护措施。服务面向能够合法使用相关工具并接受协议的人士,不面向儿童。若您认为儿童不当提供了个人信息,请联系支持。

政策更新和联系

服务、处理方式或法律要求变化时,我们可能更新本政策。页面日期标明当前版本;依法需要时,重大变化将通过适当的服务通知告知。有关本政策的问题,请通过支持中心提交,并在主题注明“隐私”,以便处理。