Esta Política de Privacidad explica cómo Open AI Image (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) maneja la información cuando visita openaiimage.com, crea una cuenta, utiliza nuestras herramientas de creación de IA, realiza una compra o se pone en contacto con el soporte. Se aplica al servicio que operamos, incluido su sitio web y el espacio de trabajo de su cuenta. No reemplaza los avisos de privacidad de un proveedor de pagos u otro servicio que elija visitar por separado.
Información que proporcionas
Información de la cuenta. Procesamos la dirección de correo electrónico, el nombre y la información de perfil que proporciona al registrarse o iniciar sesión. Si utiliza un inicio de sesión de un tercero compatible, recibimos la información de perfil y autenticación que el proveedor comparte con su autorización. La autenticación de contraseña se maneja a través de nuestro sistema de autenticación; Nunca envíes tu contraseña a soporte.
Contenido creativo. Procesamos indicaciones, imágenes de referencia, videos, audio, configuraciones seleccionadas y resultados generados para brindarle las herramientas que solicita. Un archivo que usted cargue puede contener información personal sobre usted o sobre otra persona. Cargue solo material que tenga derecho a usar y evite incluir información que sea innecesaria para su creación.
Compras y soporte. Mantenemos los identificadores del pedido, el producto seleccionado, el estado del pago, los montos, la moneda y los detalles de facturación relevantes devueltos por el proveedor de pagos. Las credenciales de pago se ingresan con el proveedor; No necesitamos su número de tarjeta completo ni su código de seguridad para brindarle asistencia. Las solicitudes de soporte pueden incluir sus mensajes, archivos adjuntos y los identificadores de pedidos o tareas que proporcione.
Información recopilada durante el uso.
Recibimos información técnica necesaria para operar y proteger el servicio, como hora de solicitud, dirección IP, país deducido de su conexión, páginas de referencia y etiquetas de campaña cuando estén disponibles, información del navegador o dispositivo, identificadores de sesión, registros de errores y estado de la tarea. También mantenemos transacciones de crédito, historial de suscripciones y registros de generación para que los saldos, accesos y resultados se puedan conciliar correctamente.
Cuando una experiencia para huéspedes está disponible, una sesión de navegador y los identificadores de servicios relacionados ayudan a mantener su saldo, historial de tareas y progreso de pago. Es posible que la actividad de los huéspedes no sea recuperable si se eliminan los datos del navegador o si la sesión expira. Iniciar sesión no le da a nadie acceso a las compras de otra persona simplemente porque escribe la misma dirección de correo electrónico.
Analytics puede registrar las páginas vistas, información amplia de referencias e interacciones con el servicio. Las funciones particulares de análisis o publicidad disponibles en el sitio dependen de las herramientas habilitadas en ese momento. Cuando una función requiere consentimiento, los controles de preferencias pertinentes rigen su uso.
Cómo utilizamos la información
- Cree y autentique cuentas, mantenga sesiones y proporcione configuraciones de cuentas.
- Procese solicitudes de generación, recupere resultados y ponga a su disposición los activos guardados.
- Calcule cargos de crédito, realice compras, administre suscripciones y administre reembolsos elegibles.
- Detectar fraude, abuso automatizado, contenidos prohibidos, incidentes de seguridad y accesos no autorizados.
- Diagnosticar errores, medir el rendimiento del servicio y mejorar la usabilidad.
- Responder solicitudes de soporte, comunicar cambios importantes en el servicio y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Cuando la ley de protección de datos requiere una base legal, la base depende del propósito: realizar el servicio que usted solicitó, cumplir con las obligaciones legales, proteger intereses legítimos como la seguridad y la prevención del fraude, o su consentimiento cuando sea necesario. El marketing opcional es independiente de los mensajes necesarios para administrar su cuenta o compra.
Proveedores de servicios y procesamiento de IA
Para generar un resultado, podemos enviar los mensajes, archivos de referencia y configuraciones relevantes al proveedor del modelo seleccionado o a un intermediario que entregue ese modelo. Los proveedores de alojamiento, almacenamiento, autenticación, correo electrónico, pagos, seguridad y análisis también pueden procesar la información necesaria para desempeñar su función. Los datos necesarios para una generación pueden diferir de los datos necesarios para un pago o inicio de sesión.
Las prácticas de procesamiento, retención y uso de modelos de los proveedores pueden diferir. No asuma que cada modelo tiene términos idénticos de confidencialidad o capacitación. No envíe información personal sensible o material confidencial a menos que haya confirmado que el flujo de trabajo seleccionado es adecuado para ello. El contenido generado no es automáticamente una declaración confiable sobre ninguna persona real.
Podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para responder a una solicitud legal válida, para proteger el servicio o a los usuarios, o en relación con una transferencia comercial sujeta a las protecciones aplicables. No publicamos los detalles de su cuenta privada como parte de la generación ordinaria. El contenido que usted comparte o publica deliberadamente puede ser visible para otros según esa acción.
Cookies y almacenamiento del navegador
Las cookies esenciales y el almacenamiento del navegador respaldan el inicio de sesión, la seguridad, las preferencias de idioma y la continuidad del flujo de trabajo creativo. Las herramientas adicionales pueden usar almacenamiento para análisis o publicidad cuando estén habilitadas y permitidas. Bloquear el almacenamiento esencial puede impedir que el inicio de sesión, la continuidad del invitado o el pago funcionen correctamente.
Puede administrar el almacenamiento del navegador en su navegador y utilizar los controles de consentimiento que muestra el sitio. La eliminación de una cookie local no elimina por sí sola los registros de cuentas, las facturas o los archivos ya almacenados en el servicio. Para solicitar la eliminación de esos registros, utilice el proceso de soporte a continuación.
Retención y seguridad
Conservamos información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para el propósito aquí descrito, incluido proporcionar su cuenta, entregar resultados, manejar disputas, prevenir abusos y cumplir con obligaciones contables u otras obligaciones legales. Diferentes registros pueden tener diferentes períodos de retención. Los archivos y los resultados generados no sustituyen su propia copia de seguridad; descargue trabajos importantes en lugar de depender del almacenamiento indefinido.
Utilizamos controles de acceso y salvaguardas técnicas adecuadas al servicio. Ningún servicio de Internet puede garantizar que cada transmisión, sistema de almacenamiento o integración de terceros esté completamente libre de riesgos. Proteja sus credenciales de inicio de sesión, use una cuenta de correo electrónico segura e informe al soporte de inmediato si sospecha de un acceso no autorizado.
Tus elecciones y peticiones
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar u obtener una copia de información personal, restringir u oponerse a cierto procesamiento, retirar el consentimiento o presentar una queja ante la autoridad supervisora correspondiente. Estos derechos pueden estar sujetos a excepciones, incluidos registros necesarios para obligaciones legales, disputas de pago o prevención de fraude.
Puedes actualizar los datos disponibles de tu perfil en configuración de cuenta y gestionar la renovación en configuración de facturación. Para solicitar acceso a tus datos o su eliminación, contacta con apoyo e indica la cuenta y tu solicitud. Podemos pedir que verifiques la titularidad antes de revelar, modificar o borrar información. No incluyas contraseñas, datos completos de tarjetas ni documentos sensibles ajenos a la solicitud.
Cerrar una cuenta y cancelar una suscripción son acciones diferentes. Si desea detener la facturación futura, cancele también la renovación. Es posible que algunos registros deban permanecer después de la eliminación de una cuenta, y un proveedor puede tener obligaciones separadas para la información que procesa de forma independiente.
La tramitación internacional y los niños
El servicio y sus proveedores pueden procesar información en países distintos al país donde usted vive. Cuando sea necesario, se deben utilizar protecciones de transferencia aplicables. El servicio está destinado a personas capaces de utilizar legalmente las herramientas y celebrar el acuerdo aplicable; no está dirigido a niños. Comuníquese con el soporte si cree que un niño ha proporcionado información personal de manera inapropiada.
Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio, las prácticas de procesamiento o los requisitos legales. La fecha anterior identifica la versión actual. Los cambios materiales se comunicarán a través de avisos de servicio apropiados cuando sea necesario. Las preguntas sobre esta política pueden enviarse a través de apoyo; incluya "Privacidad" en el asunto para que la solicitud pueda dirigirse adecuadamente.
Si no puedes iniciar sesión o prefieres escribirnos por correo, contacta con support@openaiimage.com.