تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل Open AI Image ("نحن" أو "نا" أو "خاصتنا") مع المعلومات عند زيارة openaiimage.com، أو إنشاء حساب، أو استخدام أدوات إنشاء الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا، أو إجراء عملية شراء أو الاتصال بالدعم. وينطبق ذلك على الخدمة التي نقوم بتشغيلها، بما في ذلك موقعها الإلكتروني ومساحة عمل الحساب. ولا يحل محل إشعارات الخصوصية الخاصة بمزود الدفع أو أي خدمة أخرى تختار زيارتها بشكل منفصل.
المعلومات التي تقدمها
معلومات الحساب. نقوم بمعالجة عنوان البريد الإلكتروني والاسم ومعلومات الملف الشخصي التي تقدمها عند التسجيل أو تسجيل الدخول. إذا كنت تستخدم تسجيل دخول مدعومًا من جهة خارجية، فإننا نتلقى معلومات الملف الشخصي والمصادقة التي يشاركها المزود مع ترخيصك. تتم معالجة مصادقة كلمة المرور من خلال نظام المصادقة الخاص بنا؛ لا ترسل أبدًا كلمة المرور الخاصة بك إلى الدعم.
المحتوى الإبداعي. نقوم بمعالجة المطالبات والصور المرجعية ومقاطع الفيديو والصوت والإعدادات المحددة والنتائج التي تم إنشاؤها لتوفير الأدوات التي تطلبها. يمكن أن يحتوي الملف الذي تقوم بتحميله على معلومات شخصية عنك أو عن شخص آخر. قم بتحميل المواد التي لديك الحق في استخدامها فقط، وتجنب تضمين المعلومات غير الضرورية لإبداعك.
المشتريات والدعم. نحتفظ بمعرفات الطلب والمنتج المحدد وحالة الدفع والمبالغ والعملة وتفاصيل الفواتير ذات الصلة التي يتم إرجاعها بواسطة مزود الدفع. يتم إدخال بيانات اعتماد الدفع مع المزود؛ لا نحتاج إلى رقم بطاقتك الكامل أو رمز الأمان لتقديم الدعم. يمكن أن تتضمن طلبات الدعم رسائلك ومرفقاتك ومعرفات الطلب أو المهمة التي تقدمها.
المعلومات التي تم جمعها أثناء الاستخدام
نتلقى المعلومات الفنية اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها، مثل وقت الطلب وعنوان IP والبلد المستنتج من اتصالك والصفحات المرجعية وعلامات الحملة عندما تكون متاحة ومعلومات المتصفح أو الجهاز ومعرفات الجلسة وسجلات الأخطاء وحالة المهمة. نحتفظ أيضًا بالمعاملات الرصيدية وسجل الاشتراكات وسجلات الإنشاء حتى يمكن التوفيق بين الأرصدة والوصول والنتائج بشكل صحيح.
عندما تتوفر تجربة الضيف، تساعد جلسة المتصفح ومعرفات الخدمة ذات الصلة في الحفاظ على توازنها وسجل المهام وتقدم عملية الدفع. قد لا يظل نشاط الضيف قابلاً للاسترداد إذا تمت إزالة بيانات المتصفح أو انتهت صلاحية الجلسة. تسجيل الدخول لا يمنح أي شخص حق الوصول إلى مشتريات شخص آخر لمجرد أنه يكتب عنوان البريد الإلكتروني نفسه.
يمكن للتحليلات تسجيل الصفحات التي تم عرضها ومعلومات الإحالة الواسعة والتفاعلات مع الخدمة. تعتمد ميزات التحليلات أو الإعلانات المحددة المتوفرة على الموقع على الأدوات المتاحة في ذلك الوقت. عندما تتطلب الميزة موافقة، فإن ضوابط التفضيل ذات الصلة تحكم استخدامها.
كيف نستخدم المعلومات
- إنشاء وتوثيق الحسابات والحفاظ على الجلسات وتوفير إعدادات الحساب.
- معالجة طلبات الإنشاء واسترداد النتائج وإتاحة أصولك المحفوظة لك.
- قم بحساب رسوم الرصيد وتنفيذ عمليات الشراء وإدارة الاشتراكات والتعامل مع المبالغ المستردة المؤهلة.
- كشف الاحتيال والإساءة الآلية والمحتوى المحظور والحوادث الأمنية والوصول غير المصرح به.
- تشخيص الأخطاء وقياس أداء الخدمة وتحسين سهولة الاستخدام.
- الرد على طلبات الدعم وإبلاغ تغييرات خدمة المواد والوفاء بالالتزامات القانونية المعمول بها.
عندما يتطلب قانون حماية البيانات أساسًا قانونيًا، يعتمد الأساس على الغرض: أداء الخدمة التي طلبتها، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حماية المصالح المشروعة مثل الأمان ومنع الاحتيال، أو موافقتك عند الاقتضاء. التسويق الاختياري منفصل عن الرسائل الضرورية لإدارة حسابك أو عملية الشراء.
معالجة الذكاء الاصطناعي ومقدمي الخدمات
لإنشاء مخرجات، قد نرسل المطالبة ذات الصلة والملفات المرجعية والإعدادات إلى موفر النموذج المحدد أو الوسيط الذي يقدم هذا النموذج. قد يقوم مقدمو خدمات الاستضافة والتخزين والمصادقة والبريد الإلكتروني والدفع والأمن والتحليلات أيضًا بمعالجة المعلومات اللازمة لأداء دورهم. يمكن أن تختلف البيانات المطلوبة لجيل واحد عن البيانات المطلوبة للدفع أو تسجيل الدخول.
يمكن أن تختلف ممارسات معالجة الموفر والاحتفاظ به واستخدام النموذج. لا تفترض أن كل نموذج لديه نفس السرية أو شروط التدريب. لا ترسل معلومات شخصية حساسة أو مواد سرية إلا إذا تأكدت من أن سير العمل المحدد مناسب لها. لا يعد المحتوى المُنشأ تلقائيًا بيانًا موثوقًا به عن أي شخص حقيقي.
يجوز لنا الكشف عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك، للرد على طلب قانوني صالح، لحماية الخدمة أو المستخدمين، أو فيما يتعلق بنقل الأعمال الخاضع لوسائل الحماية المعمول بها. نحن لا ننشر تفاصيل حسابك الخاص كجزء من الإنشاء العادي. يمكن أن يكون المحتوى الذي تشاركه أو تنشره عمدًا مرئيًا للآخرين وفقًا لهذا الإجراء.
ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح
تدعم ملفات تعريف الارتباط الأساسية وتخزين المتصفح تسجيل الدخول والأمان وتفضيلات اللغة واستمرارية سير العمل الإبداعي. قد تستخدم الأدوات الإضافية مساحة تخزينية للتحليلات أو الإعلانات عند تمكينها والسماح بها. يمكن أن يؤدي حظر التخزين الأساسي إلى منع تسجيل الدخول أو استمرارية الضيف أو الخروج من العمل بشكل صحيح.
يمكنك إدارة تخزين المتصفح في متصفحك واستخدام أي ضوابط موافقة يعرضها الموقع. لا يؤدي حذف ملف تعريف الارتباط المحلي في حد ذاته إلى حذف سجلات الحساب أو الفواتير أو الملفات المخزنة بالفعل على الخدمة. لطلب حذف تلك السجلات، استخدم عملية الدعم أدناه.
الاحتفاظ والأمن
نحن نحتفظ بالمعلومات طالما كانت هناك حاجة إليها بشكل معقول للغرض الموضح هنا، بما في ذلك توفير حسابك وتقديم النتائج والتعامل مع النزاعات ومنع إساءة الاستخدام وتلبية الالتزامات المحاسبية أو الالتزامات القانونية الأخرى. يمكن أن تحتوي السجلات المختلفة على فترات احتفاظ مختلفة. الملفات والمخرجات التي تم إنشاؤها ليست بديلاً عن النسخ الاحتياطي الخاص بك؛ قم بتنزيل الأعمال المهمة بدلاً من الاعتماد على التخزين غير المحدود.
نحن نستخدم ضوابط الوصول والضمانات التقنية المناسبة للخدمة. لا يمكن لأي خدمة إنترنت أن تضمن أن كل عملية نقل أو نظام تخزين أو تكامل مع طرف ثالث خالي تمامًا من المخاطر. قم بحماية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك، واستخدم حساب بريد إلكتروني آمنًا وأخبر الدعم على الفور إذا كنت تشك في الوصول غير المصرح به.
اختياراتك وطلباتك
اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك حقوق الوصول إلى المعلومات الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، أو تقييد معالجة معينة أو الاعتراض عليها، أو سحب الموافقة، أو تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية ذات الصلة. يمكن أن تخضع هذه الحقوق للاستثناءات، بما في ذلك السجلات اللازمة للالتزامات القانونية أو نزاعات الدفع أو منع الاحتيال.
يمكنك تحديث معلومات الملف الشخصي المتاحة في إعدادات الحساب وإدارة التجديد في إعدادات الفوترة. لطلب الخصوصية أو الحذف، اتصل الدعم وتحديد الحساب والطلب. قد نطلب منك التحقق من الملكية قبل الكشف عن المعلومات أو تغييرها أو حذفها. لا تقم بتضمين كلمات المرور أو تفاصيل البطاقة الكاملة أو المستندات الحساسة غير ذات الصلة.
يعد إغلاق الحساب وإلغاء الاشتراك إجراءين مختلفين. إذا كنت تريد إيقاف الفواتير المستقبلية، فقم بإلغاء التجديد أيضًا. قد تحتاج بعض السجلات إلى البقاء بعد حذف الحساب، وقد يكون لدى مقدم الخدمة التزامات منفصلة فيما يتعلق بالمعلومات التي يعالجها بشكل مستقل.
المعالجة الدولية والأطفال
يمكن للخدمة ومقدميها معالجة المعلومات في بلدان أخرى غير البلد الذي تعيش فيه. عند الاقتضاء، يجب استخدام وسائل حماية النقل المعمول بها. الخدمة مخصصة للأشخاص القادرين على استخدام الأدوات بشكل قانوني وإدخال الاتفاقية المعمول بها؛ فهو غير موجه للأطفال. اتصل بالدعم إذا كنت تعتقد أن أحد الأطفال قد قدم معلومات شخصية بشكل غير لائق.
التغييرات والاتصال
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عندما تتغير الخدمة أو ممارسات المعالجة أو المتطلبات القانونية. يحدد التاريخ أعلاه الإصدار الحالي. سيتم إرسال التغييرات الجوهرية من خلال إشعارات الخدمة المناسبة عند الاقتضاء. يمكن طرح الأسئلة حول هذه السياسة من خلال الدعم; قم بتضمين "الخصوصية" في الموضوع حتى يمكن توجيه الطلب بشكل مناسب.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول أو تفضل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، فاتصل بنا support@openaiimage.com.